REGULAMIN PLATFORMY INTERNETOWEJ

 

PANIMARELAKS.COM

Poniższy regulamin dostarcza niezbędnych informacji dotyczących zasad funkcjonowania Platformy Internetowej oraz zasad świadczenia Usług przez Usługodawcę. Do powyższego regulaminu dołączony został załącznik w postaci Polityki Prywatności, która zawiera niezbędne informację dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, których podstawą jest Ogólne Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

 

§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE

 

    1. Przedmiotem działalności Platformy Internetowej jest udostępnianie na rzecz Użytkowników infrastruktury teleinformatycznej, za pomocą której następuje nieodpłatna organizacja, gromadzenie i składanie ofert oraz obsługa zgłoszeń rezerwacyjnych Użytkowników.
    2. Regulamin został przygotowany w oparciu o przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu Cywilnego oraz Ogólnego Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
    3. W Regulaminie użyto poniższych pojęć, które należy rozumieć w następujący sposób:
        • Organizator/PANIMARELAKS.COM – spółka ATENTA Sp. z o.o. z siedzibą w Michałowicach (05-816) przy ul. Juliusza Słowackiego 7a, KRS: 0000993214, NIP: 5342655474, REGON: 523180260, adres e-mail: kontakt@panimarelaks.com.
        • Administrator danych osobowych – organ, jednostka organizacyjna, podmiot lub osoba, decydujący o celach i środkach przetwarzania danych osobowych zgodnie z definicją zawartą w Ogólnym Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
        • Platforma Internetowa – serwis internetowy prowadzony przez Organizatora, udostępniający na rzecz Użytkowników infrastrukturę teleinformatyczną, za pomocą której następuje organizacja, gromadzenie i składanie ofert oraz obsługa zgłoszeń rezerwacyjnych Użytkowników.
        • Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Organizatora polegająca na udostępnianiu na rzecz Użytkowników infrastruktury teleinformatycznej, za pomocą której następuje organizacja, gromadzenie i składanie ofert oraz obsługa zgłoszeń rezerwacyjnych Użytkowników.
        • Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która w jakikolwiek sposób korzysta z Platformy Internetowej.
        • Adres mailowy – adres poczty elektronicznej właściwy do kontaktu z Organizatorem tj. kontakt@panimarelaks.com
        • Klient – Użytkownik będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystający z Usług świadczonych przez Organizatora celem odszukania Oferty i zawarcia we własnym imieniu Umowy z PANIMARELAKS.COM.
        • Oferta – propozycja zawarcia Umowy świadczenia usług organizacji i uczestnictwa w imprezie turystycznej organizowanej przez Organizatora udostępniona za pośrednictwem Platformy Internetowej, na warunkach określonych Umowie oraz Ogólnych Warunkach Umowy zawierająca dane na temat imprezy turystycznej.
        • Umowa – umowa zawierana między Organizatorem, a Klientem za pomocą Platformy Internatowej, której przedmiotem jest udział Klienta w wybranej z oferty imprezie turystycznej.
    4. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Użytkownika w wyniku korzystania z Platformy Internetowej jest Organizator
    5. W celu uzyskania informacji na temat metod ochrony danych osobowych stosowanych przez Organizatora zapraszamy do zapoznania się z Polityką Prywatności stanowiącą Załącznik nr. 1 do Regulaminu.
    6. Za pośrednictwem Platformy Internetowej nie dochodzi do zawarcia Umowy. Po wybraniu stosownej oferty i po złożeniu jej rezerwacji Organizator nawiąże kontakt z Klientem celem przedstawienia ostatecznej oferty oraz zawarcia Umowy. 
    7. Informacje opublikowane w ramach Platformy Internetowej oraz inne informacje przekazane Klientowi przed podpisaniem z Klientem Umowy stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, chyba że co innego wynika wyraźnie z ich treści.

 

 

§ 2
ZASADY SKŁADANIA ZGŁOSZEŃ REZERWACYJNYCH

 

    1. W ramach funkcjonalności Platformy Internetowej każdy Użytkownik ma możliwość przeglądania ofert opublikowanych przez Organizatora oraz składania zgłoszeń rezerwacyjnych.
    2. W celu złożenia zgłoszenia rezerwacyjnego, na podstawie którego Organizator nawiąże z Klientem kontakt celem zawarcia Umowy w pierwszej kolejności z oferty opublikowanej na Platformie Internetowej należy wybrać interesującą Klienta Ofertę.
    3. Organizator w celu ułatwienia składania rezerwacji na Oferty przygotował interaktywny formularz składania rezerwacji, który należy uzupełnić wprowadzając wymagane dane osobowe oraz składając stosowne oświadczenia.
    4. Po wyborze stosownej oferty i określeniu jej wstępnych parametrów w formularzu rezerwacyjnym należy kliknąć w przycisk „Wyślij zgłoszenie!” kończący formularz. Po jego kliknięciu wprowadzone przez Klienta dane na temat jego zainteresowania Ofertą oraz jego dane osobowe są przekazywane do Organizatora celem weryfikacji i złożenia ostatecznej oferty zawarcia Umowy.
    5. Za pośrednictwem Platformy Internetowej nie dochodzi do zawarcia Umowy. Po wybraniu stosownej oferty i po złożeniu jej rezerwacji Organizator nawiąże kontakt z Klientem celem przedstawienia ostatecznej oferty oraz zawarcia Umowy.

 

 

§ 3
REKLAMACJE

 

    1. W związku z faktem, iż za pośrednictwem Platformy Internetowej nie dochodzi do zawarcia Umowy, za pośrednictwem Platformy Internetowej należy składać reklamację związane wyłącznie z Usługami świadczonymi za pośrednictwem Platformy Internetowej. 
    2. W przypadku Usług świadczonych za pośrednictwem Platformy Internetowej, Organizator względem Użytkowników odpowiada jeżeli usługa ma wadę fizyczną lub prawną, wedle reguł określonych ustawą Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
    3. Każdy Użytkownik ma prawo do zgłoszenia reklamacji. Organizator zachęca do składania Reklamacji za pośrednictwem Formularza Reklamacji, stanowiącego Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu i przesłania go na jego adres mailowy lub w formie papierowej na adres korespondencyjny Organizatora.
    4. Korzystając z Formularza Reklamacji należy precyzyjnie opisać występujące wady świadczonej przez Organizatora Usługi.
    5. Organizator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni, licząc od dnia otrzymania Formularza Reklamacji.
    6. Każdy Użytkownik składający stosowną reklamację zostanie poinformowany o wyniku postępowania reklamacyjnego w drodze mailowej lub pisemnej.

 

 

§ 4
OCHRONA PRAW AUTORSKICH

 

    1. Układ treści zawarty na stronach Platformy Internetowej jak i jego poszczególne części, takie jak materiały pisemne, zdjęcia, grafika, aplikacja i inne, korzystają na ogólnych zasadach z ochrony udzielanej przez przepisy prawa autorskiego.
    2. Wszelkie znaki towarowe, handlowe oraz firmowe, które występują na stronie Platformy Internetowej podlegają ochronie prawnej na zasadach przewidzianych w odpowiednich przepisach.
    3. Poprzez korzystanie z treści udostępnionych na stronie Platformy Internetowej Użytkownicy nie nabywają żadnych praw jak również nie uzyskują licencji do tych treści.
    4. Zabronione jest zwielokrotnianie, modyfikowanie, wtórne wykorzystywanie w całości i w części, blokowanie, publiczne odtworzenie i publiczne udostępnianie treści opublikowanych na stronie Platformy Internetowej za wyjątkiem przypadków wskazanych w niniejszym Regulaminie oraz obowiązujących w tym zakresie przepisach prawa.

 

 

§ 5
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

    1. Platforma Internetowa działa w oparciu o obowiązujące przepisy prawa polskiego. Do wszystkich kwestii, które nie zostały poruszone w Regulaminie stosujemy odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
    2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
    3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń takich jak:
        • stały polubowny sąd konsumencki, w którym składać można wnioski o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży,
        • powiatowy lub miejski rzecznik praw konsumenta lub organizacje społeczne, których statutowe zadania to ochrona praw konsumentów.
    4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 18 września 2019 roku do odwołania.